Adopté par de plus en plus d’entreprises, le marketing automation est un concept garant de la prospérité d’un business. Son intégration dans la stratégie marketing de la société lui permet de bénéficier des avantages non négligeables.
Comprendre le marketing automation
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important de comprendre ce qu’est le marketing automation. Il s’agit de l’automatisation et la personnalisation des tâches marketing en fonction du comportement de l’utilisateur d’un produit ou encore d’un service. Le marketing automation peut concerner l’envoi d’e-mails, la segmentation de contact ou encore le lead nurturing. Il est rendu possible grâce à l’usage de logiciels et services web spécialisés.
Il est bon de noter que le marketing automation se différencie de l’email marketing de par son fonctionnement. En effet, dans le processus d’email marketing, les mails envoyés servent à annoncer des promotions, l’arrivée de nouveaux produits, etc. Dans le cadre du marketing automation, les mails sont personnalisés et sont envoyés suite à une visite du prospect sur le site de l’entreprise ou encore à la consultation d’information par rapport à un produit donné.
Pourquoi avoir recours à cette technique ?
Petites comme grandes entreprises mettent à l’honneur cette technique de par les profits qu’elle apporte. En effet, le marketing automation améliore divers processus, que ce soit en matière de relation client ou encore de retour sur investissement.
Pour se faire connaître et entretenir son image
Se faire connaître et imposer leur notoriété, voilà deux préoccupations majeures des entreprises. Comment faire prospérer son business si seule une partie des clients potentiels connaissent les activités de la société ? Le seul moyen de changer cette situation et de mieux les informer sur les produits et les services de l’entreprise. Dans cette optique, le marketing automation et plus particulièrement l’envoi de mail ciblé automatique s’avère être efficient. Cette stratégie ne se limite pas seulement à présenter l’entreprise. Ce concept est une solution pour entretenir la relation établie avec le client et donc l’image de la société. C’est au travers de ces mails que l’utilisateur des produits ou des services pourra voir l’évolution de la firme. Il peut s’agir des projets en cours, des améliorations d’offres ou encore de l’agrandissement de l’équipe.
Pour convertir plus rapidement les prospects en client
Améliorer sa notoriété est certes important, mais cette démarche reste obsolète si aucune vente n’est conclue. D’où la nécessité de convertir au plus vite des prospects en clients. Là encore, le marketing automation peut être d’une grande utilité.
Bien souvent, les systèmes d’envoi de mail conventionnel ne permettent pas d’attendre le prospect ciblé, car le message se retrouvera sans doute dans les spams ou les courriers indésirables. Celui-ci restera donc non lu. Cette technique « manuelle » présente un autre bémol. Elle n’a pas été pensée pour un usage à grande échelle, ce qui limite la portée de la campagne. Les logiciels automation sont, quant à eux, conçus pour envoyer une importante quantité de mails personnalisés. En outre, l’utilisation d’une plateforme d’envoi automatique de mail présente un avantage considérable sur la délivrabilité des mails. Ces derniers auront plus de chance d’arriver directement dans la boîte de réception du prospect.
Développer une liste de contact fiable et engagé
Opter pour l’usage d’automation d’email, c’est s’assurer d’avoir une communauté à l’affût des activités de l’entreprise. Cela éviterait l’achat ou la location d’un fichier d’email auprès d’un tiers.
Trop de firmes et particulièrement des PME font cette erreur dans l’espoir d’accroître leur audience. Cette approche présente bien des inconvénients et pourrait endiguer la croissance de la société. Et pour cause, les personnes ou les entreprises inscrites sur cette liste de contact n’ont certainement pas eu d’interaction. Il est donc impossible de personnaliser les emails en fonction de leur comportement vis-à-vis des services et des produits de la firme en question. Le contenu sera donc moins pertinent. Ici, le problème de la dérivabilité se pose également. Le destinataire peut très bien reporter l’email reçu comme étant un contenu indésirable.
Le marketing automatique, quant à lui, permet de renforcer la crédibilité du mail en question vu que les personnes ou les entreprises à contacter sont déjà intéressées par les offres de l’entreprise émettrice. La confiance s’installe plus facilement et la firme gagne une audience de qualité, et surtout engagée.
Pour une meilleure productivité
Les tâches fastidieuses et répétitives sont les pires ennemies des marketeurs, car elles brouillent l’atteinte de leur objectif, celui de se concentrer sur la vision d’ensemble et la stratégie marketing, et ce, à long terme. Rapidité et efficacité, tels sont les maîtres-mots du marketing automation. L’efficacité de cette technique engendre un gain de temps considérable et donc l’accroissement du revenu sur investissement.
Quels outils choisir ?
Nombreux sont les outils proposés sur le marché pour réaliser son marketing automation. Parmi eux, on compte Système.io, Clickfunnels et SendinBlue.
Système.io
Créé par Aurélien Amacker, Système.io est une application SaaS destinée à la gestion de marketing sur internet. Elle propose une solution clé en main pour faciliter son usage. Ses fonctionnalités comptent évidemment l’envoi de mail aux clients et prospects. L’application propose aussi la création d’un tunnel de vente ainsi que la gestion des opérations financières. Côté prix, l’application reste assez accessible. Le tarif va de 27 € à 97 € par mois. Avec l’offre Freemium, il est possible de tester gratuitement l’outil pendant 14 jours. Donc n’hésitez pas et cliquez ici pour découvrir Systeme.io.
Clickfunnels
Clickfunnels est un outil très complet pour la gestion de marketing automation. Il propose 2 abonnements distincts, à savoir l’abonnement standard à 97 $ et l’abonnement à 297 $. La première offre permet de créer les tunnels et les pages de vente alors que la seconde sert à créer de la relance mail et des programmes d’affiliation avec des outils spécifiques.
SendinBlue
Lancé en 2012, l’outil SendinBlue est une solution très intuitive pour la création, la diffusion ou l’analyse de ses campagnes. En ce qui concerne les tarifs, ils vont de 19 € à 129 € bien qu’il existe un forfait personnalisable pour les entreprises ayant des besoins conséquents en termes de quotas de mails. Il y a aussi un forfait gratuit permettant d’envoyer 600 emails/jour avec des contacts illimités.
