Vous avez créé un site web et vous vous demandez quelle solution de paiement proposer à vos futurs clients ? Pour vous aider à y voir plus clair, je vous donne quelques pistes pour choisir sereinement.
Pour commencer : définir sa cible
Avant de se lancer, il faut savoir où l’on va. Il faudra donc vous demander quelle est votre cible ou quel est le type de produits que vous vendez. Voici quelques exemples pour illustrer mes propos :
- Les produits de votre site web sont coûteux, il peut être intéressant de proposer le paiement en 3 fois.
- La majorité de votre clientèle accèdera au site via un mobile ? Pensez à ajouter une solution de paiement mobile efficace.
- Vous pensez vous développer à l’international ? Il faut envisager d’inclure des moyens de paiements utilisés par les clients de votre pays cible comme iDeal pour les clients des Pays-Bas.
Essayez de faire le point sur tous ces éléments pour poser des bases solides.
Les différents moyens de paiement : l’importance de la polyvalence
Il existe de nombreuses manières de payer un produit sur les boutiques en ligne. Cependant, l’important pour vous est de proposer les solutions les plus adaptées et les plus appréciées.
En priorité, le paiement par carte bancaire est essentiel. C’est le moyen de paiement le plus utilisé sur les sites marchands aujourd’hui. En effet 85% des achats en France sont réalisés par carte bancaire.
Ensuite, le virement est intéressant. En effet, tout titulaire d’un compte bancaire peut effectuer un virement. Par conséquent, cela vous permet d’élargir votre base potentielle de clients.
Enfin, PayPal est un incontournable. Il s’agit de ce qu’on appelle un portefeuille électronique. PayPal s’est hissé au second rang des moyens de paiement les plus utilisés sur le web.
Beaucoup de sites proposent le trio suivant : carte bancaire, PayPal et le paiement par chèque. Pour ce dernier à vous de voir si vous désirez l’ajouter, mais méfiez-vous des impayés.
En 2018, la fraude liée aux paiements par chèque s’élève à 450 millions d’euros ! Cela laisse songeur…
Concernant le dropshipping, les plateformes pour créer un site de dropshipping incluent souvent directement une plateforme de paiement dédiée.
PSP, VAD… Comment s’y retrouver ?
Etablissement bancaire et VAD
Pour ajouter le paiement par carte bancaire, vous pouvez choisir un établissement bancaire classique. Pour cela, vous devez souscrire un contrat de VAD (Vente à distance).
Rapprochez-vous de la banque qui vous intéresse qui vous indiquera ensuite la marche à suivre. Souscrire à ce type d’offres vous permet ensuite d’ajouter ce type de paiement sur votre site internet.
Cela passe pour le client par l’utilisation d’un TPE virtuel (Terminal de Paiement Électronique). L’avantage des banques est la sécurité qu’ils inspirent aux internautes. Lorsqu’un visiteur de votre site observe le logo d’une banque connue, cela le rassure.
En outre, cela permet d’utiliser le système 3D secure qui permet de vérifier l’identité de l’acheteur et ainsi sécuriser la transaction.
Cependant, les banques peuvent facturer des frais importants liés à l’utilisation de ces services. Si vous lancez votre site et que vous ne savez pas si le succès sera au rendez-vous, cela peut être un frein.
Partenaires en Solution de Paiement ou PSP
Il existe aussi les PSP. Ce terme ne renvoie finalement qu’au fait de sécuriser la connexion entre le site et la banque.
Vous pouvez connecter un PSP à différents comptes bancaires. De cette manière, même si vous changez de banque, vous n’aurez pas à changer de PSP.
Enfin, ce sont des solutions créées pour le net. Ainsi, elles s’adaptent très vite aux nouveautés et possèdent souvent des fonctionnalités intéressantes.
Trouver la meilleure solution de paiement pour son site web
Pour finir, je vous liste quelques-unes des meilleures solutions de paiement en ligne.
PayPal : solution de paiement en ligne incontournable
L’incontournable du paiement en ligne. Fort de millions de clients à travers le monde, PayPal possède déjà l’énorme avantage d’être connu des clients et de leur inspirer confiance.
Les visiteurs de votre site n’auront pas besoin d’entrer leur numéro de carte à chaque fois. Pour payer, ils n’auront qu’à s’identifier avec leur compte PayPal.
PayPayl propose aussi la possibilité d’un paiement récurrent. C’est donc idéal si vous désirez offrir des services à votre cible. En effet, ce type de paiement permet de mettre en place un abonnement mensuel.
Les points forts de ce système de paiement sont sa notoriété, sa sécurisation et sa simplicité d’utilisation.
Stripe : un moyen de paiement qui a fait ses preuves
Celui-ci est une petite révolution parmi les solutions présentées. En effet, Stripe vous propose de vous passer des banques. La solution va même plus loin : les clients n’ont pas besoin de se connecter pour payer !
La solution est bourrée de fonctionnalités intéressantes comme la possibilité pour les clients de payer en étant sur Twitter. Enfin, il est très facile d’interfacer la solution avec la majeure partie des CMS les plus célèbres tels que WooCommer, Magento ou bien encore PrestaShop.
PayLine : solution de paiement polyvalente
PayLine est intéressant de par les fonctionnalités inhabituelles qu’il permet comme le paiement par téléphone et le paiement en 3 fois.
Les paiements payline en plusieurs fois peuvent être un vrai atout pour rendre vos produits accessibles à une plus large base de clients.
C’est une solution réputée qui est utilisée par de grandes enseignes comme la Fnac, Véolia et … le fameux site de e-commerce Amazon !
C’est donc une solution complète et très professionnelle.
Payzen : les paiements internationaux
L’atout de Payzen ? L’international. Si vous envisagez de vous étendre à l’international, cette solution est celle qu’il vous faut.
Payzen appartient à Lyra Network. Ce réseau mondial est parfait pour vous aider à vous développer à l’international.
Petite curiosité, Payzen rend possible le paiement par SMS. Il s’agit d’une fonctionnalité pratique et d’une grande facilité d’utilisation.
Amazon Pay : profiter de la notoriété du géant Amazon
Grâce à ce service, votre client peut payer sur votre site avec son compte Amazon. Là encore, l’utilisation d’un grand nom du e-commerce vous permet de rendre votre proposition plus rassurante pour l’internaute.
De plus, le temps gagné avec une identification et un paiement rapide vous permet d’augmenter votre taux de conversion. En outre, toutes les informations de paiement seront conservées et sécurisées par Amazon.
En somme une solution pratique et efficace.
Finalement, le choix dépend de la nature votre business
J’espère que cet article vous aura aidé à faire votre choix ou au moins trouver quelques pistes. Finalement, le choix d’une solution ou d’une autre dépend de la nature de votre business en ligne et de votre cible.
L’important de bien réfléchir à la nature de vos produits et votre cible de référence pour ensuite choisir la solution de paiement la plus pertinente.
